Veelgestelde vragen

Vind je hier snel antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Reparaties

Hoelang duurt een reparatie?

De meeste reparaties, zoals een schermvervanging of batterij, zijn binnen 30 tot 60 minuten klaar. Bij complexere reparaties kan dit langer duren. We laten je vooraf altijd weten hoelang het ongeveer duurt.

Welke reparaties kunnen jullie uitvoeren?

Wij repareren onder andere kapotte schermen, accu’s, camera’s, laadpoorten en luidsprekers. Ook waterschade en andere technische problemen kijken we graag voor je na.

Krijg ik garantie op een reparatie?

Ja, op al onze reparaties geven we garantie. De duur van de garantie hangt af van het type reparatie; dit hoor je bij het ophalen van je toestel.

Kan ik zonder afspraak langskomen?

Voor de meeste reparaties kun je gewoon binnenlopen. Bij drukte of specifieke onderdelen raden we aan om vooraf even te bellen of een afspraak te maken, zodat we je toestel direct kunnen helpen.

Wat kost een reparatie?

De prijs hangt af van het toesteltype en het onderdeel dat vervangen moet worden. Neem contact met ons op of kom langs voor een gratis prijsopgave.

Wat als mijn toestel niet meer te repareren is?

Soms is een reparatie niet meer rendabel of mogelijk. In dat geval adviseren we je eerlijk en kijken we graag samen naar een passend vervangend toestel.

Toestellen kopen

Zijn jullie refurbished toestellen betrouwbaar?

Ja, al onze refurbished toestellen worden uitgebreid getest en gecontroleerd voordat ze verkocht worden. Zo weet je zeker dat je een goed werkend toestel krijgt.

Hoeveel garantie krijg ik op een nieuw of refurbished toestel?

Op nieuwe toestellen krijg je 24 maanden garantie, op refurbished toestellen 12 maanden. Dit geldt ook voor de batterij.

Kan ik mijn oude telefoon inruilen?

Ja, dat is mogelijk. Breng je oude toestel mee, dan bekijken we samen de staat en bepalen we een eerlijke inruilwaarde.

Kan ik een toestel eerst zien voordat ik het koop?

Natuurlijk, kom gerust langs in de winkel om het toestel te bekijken en uit te proberen voordat je een keuze maakt.

Accessoires

Passen jullie hoesjes en screenprotectors bij elk toestel?

We hebben een ruime collectie accessoires voor de meest gangbare merken en modellen. Twijfel je of iets past bij jouw toestel? Vraag het ons gerust in de winkel.

Kunnen jullie een screenprotector voor mij plaatsen?

Ja, we plaatsen screenprotectors graag vakkundig voor je, zodat je verzekerd bent van een blaasvrij resultaat.

Verkopen jullie ook originele opladers en kabels?

We bieden zowel originele als kwalitatieve alternatieve opladers en kabels aan, passend bij verschillende merken en toestellen.

Bestellen, betalen en afhalen

Welke betaalmogelijkheden hebben jullie?

In de winkel kun je betalen met pin, creditcard of contant.

Kan ik online bestellen en in de winkel ophalen?

Ja, dat kan. Kies bij het bestellen voor ‘Afhalen’ en haal je bestelling op zodra je een bevestiging hebt ontvangen.

Wat zijn jullie openingstijden?

Ma- 13:00- 18:00, Di-Do 10:00 – 18:00, Vr – 10:00 – 19:00, Za- 10:00 – 17:00, Zo- Gesloten

Kan ik een product retourneren?

Ja, bij online bestellingen heeft u 14 dagen bedenktijd om uw aankoop te retourneren. Meld dit even bij ons via 0485 34 68 93 of info@gsmboxmeer.nl, dan helpen we u verder. Let op: voor reparatiediensten waarmee al gestart is, geldt dit herroepingsrecht niet.

Garantie en klachten

Wat valt niet onder de garantie?

Schade door vallen, stoten of contact met water valt niet onder de garantie.

Ik heb een klacht over mijn reparatie of aankoop, wat nu?

Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.